Wat gaan we bespreken?
In dit webinar nemen we je mee in de wereld van TOPdesk.
We bespreken onder andere hoe je procescontrole inbouwt door specifieke gebeurtenissen automatisch te laten controleren. Hierbij wordt gekeken of de juiste geautoriseerde medewerker de actie heeft uitgevoerd. Als dit niet het geval is, wordt de gebeurtenis automatisch teruggedraaid. Handig!
Faalt een actiereeks en wil je hier behandelaars van op de hoogte stellen? Dit kan nu door automatisch een terugkoppeling te geven in de betreffende melding.
Verder geven we tips voor het importeren en automatisch verwerken van de inhoud van e-mails van leveranciers en bieden we een alternatief voor Problem Management, indien je niet beschikt over de specifieke module.
We bespreken onder andere hoe je procescontrole inbouwt door specifieke gebeurtenissen automatisch te laten controleren. Hierbij wordt gekeken of de juiste geautoriseerde medewerker de actie heeft uitgevoerd. Als dit niet het geval is, wordt de gebeurtenis automatisch teruggedraaid. Handig!
Faalt een actiereeks en wil je hier behandelaars van op de hoogte stellen? Dit kan nu door automatisch een terugkoppeling te geven in de betreffende melding.
Verder geven we tips voor het importeren en automatisch verwerken van de inhoud van e-mails van leveranciers en bieden we een alternatief voor Problem Management, indien je niet beschikt over de specifieke module.